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【第38回】「ゲームで培ったUI設計力」はビジネスを強くする
UI/UXの改善が重要であることは広く認識されていますが、それがどこまでビジネス成果に影響するのかは、十分に理解されていないケースも少なくありません。
私たちElEngineが関わるプロジェクトにおいても、UI設計の見直しによって数値が大きく改善した事例は数多く存在します。
そしてその改善の背景にあるのが、ゲーム開発で培われたUI設計の考え方です。
UIは単なるデザインではなく、ユーザーの行動を左右する設計要素です。
例えば、
・どこを押せばいいか迷う
・入力にストレスを感じる
・次に何をすればいいか分からない
こうした小さな体験のズレが積み重なることで、離脱や機会損失が発生します。
ゲームUIは、この“行動の詰まり”を徹底的に排除することで、ユーザーが自然に次のアクションへ進む状態を作ります。
ゲームにおいては、「遊び続けてもらうこと」が前提です。
そのため、以下のような設計が徹底されています。
・直感的に理解できる操作導線
・操作に対する即時フィードバック
・継続したくなる動機設計
これらはそのまま、
・コンバージョン率の向上
・離脱率の低下
・継続率の改善
といったビジネス指標に直結します。
あるWebサービスでは、購入フローのUIを見直したことで、
・入力項目の整理
・導線の最適化
・ボタン配置の改善
を行い、コンバージョン率が大きく向上しました。
また別のアプリでは、初回体験のUIを改善した結果、
・ユーザーの理解度向上
・操作ストレスの軽減
により、継続率が大幅に改善しています。
これらは大規模な機能追加ではなく、
UI設計の見直しのみで実現された成果です。
なぜゲームのノウハウが有効なのか
多くのサービスが「機能を増やすことで改善しようとする」のに対し、
ゲームは「体験を最適化することで継続させる」ことにフォーカスしています。
・迷わせない
・止めない
・やめさせない
この設計思想が、結果としてユーザー行動を最大化し、ビジネス成果へと繋がります。
今後のサービスにおいては、
『機能があること』ではなく『使われ続けること』がより重要になります。そのためには、
・行動を阻害しない設計
・自然に次のアクションへ導く導線
・継続したくなる体験設計
が不可欠です。
ゲームで培われたUI設計力は、
ユーザー体験を最適化するだけでなく、ビジネス成果そのものを押し上げる力を持っています。
そしてそれは、今後のサービス競争における重要な差別化要素となるでしょう。
ElEngineでは、ゲーム開発で培ったUI/UX設計の知見を活かし、
ユーザー体験とビジネス成果の両立を支援しています。
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